PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD
 AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001

Perković, Bernarda

prikaz prve stranice dokumenta PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001

Access restricted to students and staff of home institution

undergraduate thesis

PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001

2017. urn:nbn:hr:125:193635

Perković, Bernarda

University of Applied Sciences of Rijeka
Business Department

Cite this document

APA 6th Edition

Perković, B. (2017). PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001 (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

MLA 8th Edition

Perković, Bernarda. "PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Chicago 17th Edition

Perković, Bernarda. "PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Harvard

Perković, B. (2017). 'PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001', Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, accessed 20 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Vancouver

Perković B. PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001 [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka; 2017 [cited 2024 April 20] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

IEEE

B. Perković, "PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001", Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, Rijeka, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Cite this item: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Please login to the repository to save this object to your list.

Metadata

Title	PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001
Author	Bernarda Perković
Mentor	Sanja Zambelli (mentor)
Committee member	Marino Golob (predsjednik povjerenstva)
Committee member	Denis Buterin (član povjerenstva)
Granter	University of Applied Sciences of Rijeka (Business Department) Rijeka
Defense date and country	2017-09-22, Croatia
Scientific / art field, discipline and subdiscipline	SOCIAL SCIENCES Economics Organization and Management
Abstract	Komunalno društvo Autotrolej d.o.o. za prijevoz putnika Rijeka organizirano je u svrhu obavljanja javnog prijevoza putnika. Komunalno društvo Autotrolej d.o.o. 2006. godine uvodi sustav kvalitete ISO 9001:2008 te time postaje prvo komunalno društvo u Republici Hrvatskoj koji uvodi takav sustav. Način praćenja zadovoljstva korisnika usluge određen je u Postupku praćenja zadovoljstva korisnika kojim tvrtka nastoji ispuniti sve zahtjeve korisnika kako bi isti bili zadovoljni.
Keywords
Language	croatian
URN:NBN	urn:nbn:hr:125:193635
Study programme	Title: Professional Undergraduate Study of Entrepreneurship Study programme type: professional Study level: undergraduate Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resource	Text
File origin	Born digital
Access conditions	Access restricted to students and staff of home institution
Terms of use
Created on	2018-03-23 12:27:26