prikaz prve stranice dokumenta ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU
2017. urn:nbn:hr:125:397120
Milas, Anita
The Polytechnic of Rijeka
Occupational Safety Department

Cite this document

Milas, A. (2017). ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU (Undergraduate thesis). Rijeka: The Polytechnic of Rijeka. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Milas, Anita. "ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU." Undergraduate thesis, The Polytechnic of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Milas, Anita. "ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU." Undergraduate thesis, The Polytechnic of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Milas, A. (2017). 'ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU', Undergraduate thesis, The Polytechnic of Rijeka, accessed 31 March 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Milas A. ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU [Undergraduate thesis]. Rijeka: The Polytechnic of Rijeka; 2017 [cited 2024 March 31] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

A. Milas, "ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU", Undergraduate thesis, The Polytechnic of Rijeka, Rijeka, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU
AuthorAnita Milas
MentorKristina Dundović (mentor)
Committee memberSandra Debeljak (predsjednik povjerenstva)
Committee memberErika Gržin (član povjerenstva)
GranterThe Polytechnic of Rijeka
(Occupational Safety Department)
Rijeka
Defense date and country2017-09-18, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		TECHNICAL SCIENCES
Basic Technical Sciences
Organization of Labor and Production
Abstract
Tema ovog završnog rada temelji se na ergonomskom oblikovanju radnog mjesta operatera u call centru. U prvom dijelu je definiran sam pojam ergonomije, njezini ciljevi i što ona proučava. Nadalje su navedene vrste ergonomije te su opisane njihove značajke. Nakon toga su opisani poslovi koje obavlja operater i njegovo radno mjesto na kojem provodi svoje radno vrijeme, te koju radnu opremu bi radno mjesto trebalo sadržavati. Zatim u nastavku je opisano kakvim je opasnostima izložen operater, te ergonomsko oblikovanje radnog mjesta, koje uključuje dugotrajno sjedenje i gledanje u zaslon računala, unutrašnju klimu na radnom mjestu gdje je opisana dopuštena temperatura zraka i brzina strujanja zraka, buka na radnom mjestu, osvjetljenje i bliještanje radnog mjesta gdje je najvažnija dobra rasvjeta te raspored radnih površina, te je na kraju poglavlja opisano zračenje na radnom mjestu. Analiza operatera u call centru opisana je u zadnjem dijelu završnog rada, te zaključak za kraj u kojem se obuhvaća cjelokupni rad, te kako se ergonomija može poboljšati u poslovima pri radu s računalom.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:125:397120
Study programmeTitle: Professional Undergraduate Study of Occupational safety
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka sigurnosti i zaštite (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka sigurnosti i zaštite)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2018-10-29 10:13:48