prikaz prve stranice dokumenta INTERNA I EKSTERNA KVALITETA RAIFFEISEN BANK D. D.
  Download
PDF 1.34 MB
undergraduate thesis
INTERNA I EKSTERNA KVALITETA RAIFFEISEN BANK D. D.
2018. urn:nbn:hr:125:537036
Bogdanović, Marijana
University of Applied Sciences of Rijeka
Business Department

Cite this document

Bogdanović, M. (2018). INTERNA I EKSTERNA KVALITETA RAIFFEISEN BANK D. D. (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:537036

Bogdanović, Marijana. "INTERNA I EKSTERNA KVALITETA RAIFFEISEN BANK D. D.." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:537036

Bogdanović, Marijana. "INTERNA I EKSTERNA KVALITETA RAIFFEISEN BANK D. D.." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:537036

Bogdanović, M. (2018). 'INTERNA I EKSTERNA KVALITETA RAIFFEISEN BANK D. D.', Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, accessed 26 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:537036

Bogdanović M. INTERNA I EKSTERNA KVALITETA RAIFFEISEN BANK D. D. [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka; 2018 [cited 2024 November 26] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:537036

M. Bogdanović, "INTERNA I EKSTERNA KVALITETA RAIFFEISEN BANK D. D.", Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, Rijeka, 2018. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:537036

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleINTERNA I EKSTERNA KVALITETA RAIFFEISEN BANK D. D.
AuthorMarijana Bogdanović
MentorSanja Zambelli (mentor)
Committee memberMarino Golob (predsjednik povjerenstva)
Committee memberDenis Buterin (član povjerenstva)
GranterUniversity of Applied Sciences of Rijeka
(Business Department)
Rijeka
Defense date and country2018-06-20, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Abstract
Značenje same kvalitete, u nekoliko je zadnjih desetljeća došlo do svog vrhunca. Može se reći kako se nalazi u svakom dijelu kako privatnog tako i poslovnog života. Jedan je od glavnih razloga napredovanja kako tehnologije, tako i suvremenog poslovanja. No upravo je jedinstvo u kvaliteti poslovanja ostvarila organizacija ISO koja od 1947. g. od svog osnivanja, konstantno unaprijeđuje rast i razvoj kvalitete, svojim standardima. Pomoću ovih normi globalno je poslovanje postalo lakšte, te se primjenom ovih normiučestalo dobija na povjerenju kako kupaca tako i dobavljača, te partnera poduzeća. Iako je na prvu ISO kao organizacija usredotočen na trgovinske norme kvalitete, mnoge norme kvalitete su i u bankarstvu, te ostalim sličnim, institucijama i sektorima. Jedan od primjera dobra prakse usvajanja normi kvalitete je i Raiffeisen bank Hrvatska koji već 20 – ak godina, od samog osnivanja u Hrvatskoj radi na tome da je njihovo poslovanje bazirano upravo na svim potrebnim normama kvalitete. Na taj način postižu kvalitetu poslovanja, ali i zadovoljstvo klijenata, kao i zaposlenika banke
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:125:537036
Study programmeTitle: Professional Undergraduate Study of Entrepreneurship
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-03-21 07:43:58