prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju
2020. urn:nbn:hr:125:318889
Botaš, Saša
University of Applied Sciences of Rijeka

Cite this document

Botaš, S. (2020). Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:318889

Botaš, Saša. "Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:318889

Botaš, Saša. "Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:318889

Botaš, S. (2020). 'Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju', Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, accessed 01 April 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:318889

Botaš S. Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka; 2020 [cited 2025 April 01] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:318889

S. Botaš, "Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju", Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, Rijeka, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:318889

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUpravljanje kvalitetom u hotelskom naselju
AuthorSaša Botaš
MentorSanja Zambelli (mentor)
Committee memberAnita Stilin (predsjednik povjerenstva)
Committee memberDenis Buterin (član povjerenstva)
GranterUniversity of Applied Sciences of Rijeka
Rijeka
Defense date and country2020-10-21, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Važnost uspjeha danas na globalnom tržištu, bez obzira na djelatnost kojom se neko poduzeće bavi, svakako je kvaliteta proizvoda ili usluge koje to poduzeće nudi. Kako bi se uopće postigao određeni nivo kvalitete, potrebno je steći određene okolnosti te ulagati u razvoj poslovanja, tehnološke novitete, radnu snagu i sve ostalo što prati poslovanje. Turizam, kao najjača gospodarska grana u Hrvatskoj svakako prati promjene na tržištu i prilagođava im se kroz ulaganje u kvalitetu vlastitog... More proizvoda. Hotelski turizam kao takav odavno se izdigao iznad ponude klasičnog noćenja, sunca i mora. Kako bi zadovoljili zahtjeve gostiju koji se sve više i više okreću kvaliteti, hoteli su ulaganjem u modernizaciju objekata (trokrevetne, četverokrevetne sobe, apartmani, bazeni unutarnji i vanjski, sa slatkom i morskom vodom), gastro ponude (gluten free hrana, antialergijski programi, programi za dijabetičare i sl.) te slobodnih aktivnosti (sportski tereni, izleti, koncerti i sl.) podigli kvalitetu usluge, ali i vlastite zvjezdice. Praćenje i upravljanje kvalitetom neophodno je kako bi se ostvarilo unapređenje kvalitete u cilju postizanja konkurencije i dostizanja izvrsnosti poduzeća. Najveće priznanje za uspjeh u radu hotelima su ocjene koje dobivaju od samih klijenata (gostiju), koji svoje zadovoljstvo prenose dalje i time daju najbolju reklamu hotelu, kao i ocjene tour operatera ili turističkih agencija koje zadovoljne goste ponovno dovode i slijedeće godine. Svojim uspješnim radom hoteli pridonose razvoju područja na kojem se nalaze, lokalnoj zajednici, ali i samoj državi. Less
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:125:318889
Study programmeTitle: Professional Undergraduate Study of Entrepreneurship
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2020-12-03 12:25:27
accessibility

closeAccessibilityrefresh

If you wish to permanently save changes, click on Save, if not - your settings will be reset when you restart the browser.