Cilj ovog rada ukazati je na problematiku zastarjelog, analognog i neinovativnog načina poslovanja poduzeća. Kako bi se takvo unutarnje i vanjsko okruženje poduzeća promijenilo i prilagodilo današnjem, agilnom i suvremenom poslovnom okruženju, potrebno je digitalno transformirati poduzeće. Definicijom digitalne transformacije te razlikom između digitizacije, digitalizacije i digitalne transformacije prikazuju se razlike i razine digitaliziranosti poduzeća, koje bitno utječu na poslovanje i konkurentnost poduzeća na tržištu. Međutim, bitno je naglasiti da digitalnu transformaciju nije moguće uvesti bez pomno kreirane strategije za postepeno uvođenje digitalne transformacije uz postepeno razrađivanje svih procesa poduzeća. Rad ukazuje na nužne faze izrade strateškog plana digitalne transformacije te načine uvođenja digitalnih tehnologija u poduzeće, definirajući njegov opseg, doseg te hijerarhiju poduzeća. Naglasak je također na digitalnu kulturu i koncepte koje se koristi kao ciljeve digitalne transformacije unutar poduzeća. U konačnici, tvrtku Infobip, kao globalnog digitalnog transformatora, uzima se kao primjer prvobitno kao digitalno transformirano poduzeće, a zatim kao digitalnog transformatora drugih svjetskih tvrtki putem njihovih usluga i alata koji omogućavaju jednostavnu, efikasnu i brzu digitalnu transformaciju što je dokazano i primjerom jedne od digitalno transformirane kompanije putem Infobipa, kolumbijskog trgovca Flamingo.