Ljudski resursi su jako važan element i faktor procesa proizvodnje. Njihovo znanje, stručnost, motivacija, lojalnost i posvećenost poduzeću bitno utječu na performanse i tržišnu poziciju jednog poduzeća. Stoga su ljudski potencijali osnovna determinanta rezultata poslovanja poduzeća. Poduzeće za ostvarivanje svojih poslovnih ciljeva treba privući i zaposliti ljude koje imaju određeno znanje, vještine, sposobnosti i stavove. Da bi poduzeće privuklo takve zaposlenike mora imati razvijen sustav nagrađivanja. Svako poduzeće mora osigurati i uvoditi adekvatan sustav nagrađivanja koji će ponašanje zaposlenika usmjeriti ka ostvarenju organizacijskih ciljeva. Kako se zaposlenici razlikuju po svojim osobinama, znanju i sposobnostima, životnim situacijama, opisu radnog mjesta i objektivnim okolnostima u kojima poduzeća posluju uspostavljeni sustav nagrađivanja predstavlja temelj za ostvarenje ciljeva poduzeća. Sustav nagrađivanja treba biti u funkciji motivacije zaposlenika kako bi oni bili spremni uložiti određeni napor u ostvarivanju indiviudalnih i organizacijskih ciljeva.