prikaz prve stranice dokumenta ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE
  Download
PDF 2.08 MB
undergraduate thesis
ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE
2022. urn:nbn:hr:125:622593
Krsnik, Tena
University of Applied Sciences of Rijeka
Business Department

Cite this document

Krsnik, T. (2022). ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:622593

Krsnik, Tena. "ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:622593

Krsnik, Tena. "ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:622593

Krsnik, T. (2022). 'ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE', Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, accessed 19 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:622593

Krsnik T. ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka; 2022 [cited 2024 November 19] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:622593

T. Krsnik, "ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE", Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, Rijeka, 2022. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:622593

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE
AuthorTena Krsnik
MentorLjerka Tomljenović (mentor)
Committee memberAnita Stilin (predsjednik povjerenstva)
Committee memberEda Ribarić Čučković (član povjerenstva)
GranterUniversity of Applied Sciences of Rijeka
(Business Department)
Rijeka
Defense date and country2022-07-19, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Economics of Entrepreneurship
Abstract
U ovom radu istražuje se i analiziraju čimbenici organizacije. Djelovanje neke organizacije u velikoj je mjeri određeno okolinom u kojoj se ona nalazi. Čimbenici organizacije mogu biti unutarnji i vanjski. Riječ je o elementima koji izravno ili neizravno oblikuju organizacijsko rješenje poduzeća, utječu na oblikovanje poslovnih procesa, sustava upravljanja, nagrađivanja i ostalo. Unutarnji čimbenici su oni na koje organizacija može utjecati ili ih sama definirati odnosno njima upravljati, dok vanjski čimbenici nisu pod izravnim nadzorom menadžmenta organizacije , nego su unaprijed definirani te im se organizacija mora prilagoditi. U ovom se radu, na praktičnom primjeru istražuje dostavna služba, DPD Croatia d.o.o. Poseban naglasak stavlja se na zadovoljstvo korisnika njihovim uslugama, procjenu utjecaja preferencija korisnika na organizaciju poslovanja te moguće promjene u organizaciji.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:125:622593
Study programmeTitle: Professional Undergraduate Study of Entrepreneurship
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-11-23 08:56:52