Mala i srednja poduzeća čine oko 99% od svih poduzeća modernih gospodarstava pa tako i u Republici Hrvatskoj. Postavlja se pitanje što čini razliku između uspješnih i neuspješnih malih poduzeća. U ovom se radu pokušalo s Liburnia pomorskom agencijom d.o.o., ukazati na konkretan primjer uspješnog poslovanja malog poduzeća. Liburnia pomorska agencija d.o.o. sa sjedištem u Opatiji bavi se međunarodnim pomorskim prijevozom teških i specijalnih tereta i jedino je specijalizirano poduzeće za takve poslove u državi. S radom je započela 2004. godine. Vizija i misija postavljene su kao stupovi na temelju kojih agencija gradi uspješno poslovanje. Međunarodne strukovne organizacije prepoznale su Liburnia pomorsku agenciju d.o.o i 2014. godine proglasile je najboljom. Poduzeće je priznanje zaslužilo zahvaljujući kvaliteti i beskompromisnosti djelatnika i poslovnih procesa, zatim visokim kriterijima i poslovnim ciljevima kojima se neprestano teži te certifikatima poslovanja kao dokazu spomenute kvalitete. Iako brine o svim resursima i segmentima poslovanja, najveću brigu Liburnia pomorska agencija d.o.o. vodi o svojih deset zaposlenika s naglaskom na pomorske agente i špeditere. Zbog toga u poduzeću nema fluktuacije radnika, svi obavljaju točno određene zadatke i kontinuirano se usavršavaju u svom poslu.