Poštanski i telekomunikacijski promet dio su sustava kojem je funkcija prenošenje poštanskih pošiljaka, informacija i podataka, telefonske, telegrafske, datausluge, te različite usluge prijenosa slika, primjerice telefaks, videotekst i druge. Karakteristike poštanskog i telekomunikacijskog sustava ukazuju na infrastrukturnu djelatnost koja uključuje otpremu, prijenos te prijam poštanskih pošiljaka u poštanskom prometu, odnosno otpremu, prijenos te prijam telekomunikacijskih informacija u telekomunikacijskom prometu. Definiranje načina na koji se formiraju cijene pojedinih poštanskih i telekomunikacijskih usluga pokazuju nužnost uključivanja svih elemenata reprodukcije u prodajnu vrijednost usluga. Njihovo neuključivanje u cijenu prometne usluge uzrokuje prelijevanje vrijednosti supstancije, nastale u poštanskom i telekomunikacijskom prometu, u druge gospodarske djelatnosti ili u korist porasta standarda pučanstva. Na formiranje cijena usluga u poštanskom i telekomunikacijskom prometu utječu novi trendovi izazvani napretkom u informacijsko-komunikacijskim tehnologijama te drugi čimbenici navedeni i objašnjeni dalje u tekstu. Pružatelji poštanskih usluga transformiraju se iz tradicionalnog nacionalnog davatelja poštanskih usluga u regionalne, usmjerene prema klijentima, e-trgovini s vrlo visokim stupnjem diversifikacije usluga. Novi regulatorni okvir telekomunikacijskog prometa ima za cilj uvođenje slobodne konkurencije, što bi korisnicima omogućilo slobodan odabir davatelja usluge.