Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
10   0
PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001
Bernarda Perković (2017)
The Polytechnic of Rijeka
Business Department
Cite this document...

Perković, B. (2017). PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001 (Undergraduate thesis). Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Perković, Bernarda. "PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001." Undergraduate thesis, The Polytechnic of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Perković, Bernarda. "PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001." Undergraduate thesis, The Polytechnic of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Perković, B. (2017). 'PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001', Undergraduate thesis, The Polytechnic of Rijeka, accessed 21 August 2019, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Perković B. PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001 [Undergraduate thesis]. Rijeka: The Polytechnic of Rijeka; 2017 [cited 2019 August 21] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

B. Perković, "PRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001", Undergraduate thesis, The Polytechnic of Rijeka, Rijeka, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:193635

Metadata
TitlePRAĆENJE ZADOVOLJSTVA KORISNIKA KD AUTOTROLEJ UVOĐENJEM NORME ISO 9001
AuthorBernarda Perković
MentorSanja Zambelli (mentor)
Committee memberMarino Golob (predsjednik povjerenstva)
Committee memberDenis Buterin (član povjerenstva)
GranterThe Polytechnic of Rijeka
(Business Department)
Rijeka
Defense date and country2017-09-22, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Abstract
Komunalno društvo Autotrolej d.o.o. za prijevoz putnika Rijeka organizirano je u svrhu obavljanja javnog prijevoza putnika. Komunalno društvo Autotrolej d.o.o. 2006. godine uvodi sustav kvalitete ISO 9001:2008 te time postaje prvo komunalno društvo u Republici Hrvatskoj koji uvodi takav sustav. Način praćenja zadovoljstva korisnika usluge određen je u Postupku praćenja zadovoljstva korisnika kojim tvrtka nastoji ispuniti sve zahtjeve korisnika kako bi isti bili zadovoljni.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:125:193635
Study programmeTitle: Poduzetništvo
Study programme type: stručni
Study level: stručni
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsRestricted access
Terms of usehttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
Created on2018-03-23 12:27:26