prikaz prve stranice dokumenta ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“
2017. urn:nbn:hr:125:450626
Šoufek, Davor
University of Applied Sciences of Rijeka
Transport Department

Cite this document

Šoufek, D. (2017). ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“ (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:450626

Šoufek, Davor. "ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:450626

Šoufek, Davor. "ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:450626

Šoufek, D. (2017). 'ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“', Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, accessed 13 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:450626

Šoufek D. ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“ [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka; 2017 [cited 2024 December 13] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:450626

D. Šoufek, "ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“", Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, Rijeka, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:450626

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“
AuthorDavor Šoufek
MentorMarino Golob (mentor)
Committee memberIvica Barišić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberTamara Polić (član povjerenstva)
GranterUniversity of Applied Sciences of Rijeka
(Transport Department)
Rijeka
Defense date and country2017-10-31, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Abstract
U radu je obrađena tema Zadovoljstvo korisnika usluge transporta tvrtke Šoufek transport. Budući da je svakim danom konkurencija na transportnom tržištu sve veća, transportne tvrtkese moraju više bazirati na zadovoljstvo korisnika. Globalizacija svjetskog tržišta zahtijeva od transportnih tvrtkimodernizaciju i specijalizaciju te svakodnevnu komunikaciju s potencijalnim partnerima koju mogu ostvariti putem marketinškog oglašavanja kako bi bili konkurentni na tržištu. Preduvjet za obavljanje međunarodnog cestovnog prijevoza robe je pribavljanje raznih dozvola. Zadovoljstvo korisnika usluge transporta može se povećati pravilnom organizacijom transporta, suvremenim vozilima i opremom za zaštitu tereta, dostavom na vrijeme i sl. Kvalitetno pružena usluga će zainteresirati klijente za kupnju, postići će zadovoljstvo kod klijenata, te će izgraditi i zadržati njihovu lojalnost.U svrhu izrade rada provedena je anketa na primjeru transportne tvrtke o zadovoljstvu korisnika uslugama transporta, te su rezultati ankete prikazani u radu.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:125:450626
Study programmeTitle: Professional Undergraduate Study of Road Transport
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/ prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka prometa (stručni/a prvostupnik/ prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka prometa)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-03-18 07:17:26