Klinički bolnički centar Rijeka je zdravstvena ustanova utemeljena 01. ožujka 1982. godine i danas je jedan od pet kliničkih bolničkih centara u Hrvatskoj. Specifični je korisnik Državnog proračuna budući da obavlja djelatnost temeljem ugovornog odnosa sa Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje iz kojeg ostvaruje cca 95 % prihoda za pružanje zdravstvene zaštite, medicinskih usluga građanima. U radu je analiziran pojam i značenje kontrolinga te specifičnosti kontrolinga u javnoj upravi, njegovi zadaci i ciljevi u javnoj upravi, problem uvođenja kontrolinga u javnu upravu te značaj kontrolinga u bolničkim ustanovama. Uloga kontrolinga u bolničkim ustanovama analizirana je na primjeru Kliničkog bolničkog centra Rijeka. Analizirano je poslovanje organizacijskih jedinica Kliničkog bolničkog centra Rijeka kroz financijske i naturalne pokazatelje te je analizirano poslovanje djelatnika Ustanove. Nadalje, predočeni su kriteriji za mjerenje uspješnosti i kvalitete poslovanja koji su analizirani kroz sustav pokazatelja Kliničkog bolničkog centra Rijeka. Kako bi se dobila informacija o ekonomičnosti pojedine usluge u zdravstvenim ustanovama bitno je analizirati poslovanje primjenom različitih alata kontrolinga. Predočena su tri različita alata kontrolinga: Paretovo pravilo, ABC analiza i Inkrementalna analiza, čije su metode obračuna analizirane kroz sustav pokazatelja poslovanja Kliničkog bolničkog centra Rijeka.