prikaz prve stranice dokumenta KVALITETA USLUGA ZRAKOPLOVNIH KOMPANIJA S OSVRTOM NA ZRAČNU LUKU RIJEKA
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
KVALITETA USLUGA ZRAKOPLOVNIH KOMPANIJA S OSVRTOM NA ZRAČNU LUKU RIJEKA
2016. urn:nbn:hr:125:112799
Babić, Natalia
University of Applied Sciences of Rijeka
Transport Department

Cite this document

Babić, N. (2016). KVALITETA USLUGA ZRAKOPLOVNIH KOMPANIJA S OSVRTOM NA ZRAČNU LUKU RIJEKA (Master's thesis). Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:112799

Babić, Natalia. "KVALITETA USLUGA ZRAKOPLOVNIH KOMPANIJA S OSVRTOM NA ZRAČNU LUKU RIJEKA." Master's thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:112799

Babić, Natalia. "KVALITETA USLUGA ZRAKOPLOVNIH KOMPANIJA S OSVRTOM NA ZRAČNU LUKU RIJEKA." Master's thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:112799

Babić, N. (2016). 'KVALITETA USLUGA ZRAKOPLOVNIH KOMPANIJA S OSVRTOM NA ZRAČNU LUKU RIJEKA', Master's thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, accessed 18 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:112799

Babić N. KVALITETA USLUGA ZRAKOPLOVNIH KOMPANIJA S OSVRTOM NA ZRAČNU LUKU RIJEKA [Master's thesis]. Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka; 2016 [cited 2024 December 18] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:112799

N. Babić, "KVALITETA USLUGA ZRAKOPLOVNIH KOMPANIJA S OSVRTOM NA ZRAČNU LUKU RIJEKA", Master's thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, Rijeka, 2016. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:112799

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleKVALITETA USLUGA ZRAKOPLOVNIH KOMPANIJA S OSVRTOM NA ZRAČNU LUKU RIJEKA
AuthorNatalia Babić
MentorMarino Golob (mentor)
Committee memberErika Gržin (predsjednik povjerenstva)
Committee memberIvica Barišić (član povjerenstva)
GranterUniversity of Applied Sciences of Rijeka
(Transport Department)
Rijeka
Defense date and country2016-10-11, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Abstract
Rast gospodarstva zbog sve veće potražnje razmjena roba i usluga zahtjeva daljnju izgradnju transportnog sustava. Nove tehnologije pozitivno utječu na brzinu, pouzdanost, efikasnost i sigurnost samog prometa. Makroekonomski i mikroekonomski utjecaj imaju veliku važnost u prometnom sustavu. Budući da prijevoz omogućuje trgovinu i komunikaciju on ima bitan utjecaj na području života, gospodarstva i komunikacije. Zračna luka Rijeka je međunarodna zračna luka sa cjelogodišnjim redovnim i čarter prometom koja udovoljava modernim zahtjevima zračnog prijevoza, aktivan je sudionik turističkog prometa i sudjeluje u stvaranju održivog razvoja regije. Također nastoji ispuniti značajne društvene uloge u zadovoljavanju potreba zajednice za raspolaganje odgovarajućom infrastrukturom koja omogućava siguran i redovit promet ljudi i roba zračnim putem uz kontinuirano povećanje kvalitete usluga i zadovoljstva korisnika. Kvaliteta usluga i zadovoljstvo korisnika bitan su čimbenik na koji treba obratiti pozornost. Putem istraživanja zadovoljstva na anketnom uzorku može se doći do podataka kojim se može povećati zadovoljstvo korisnika i kvaliteta usluga koje pruža Zračna luka Rijeka.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:125:112799
Study programmeTitle: Specialist professional graduate study of Transport; specializations in: Road Transport, Railroad Transport, Postal Services
Course: Road Transport
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni/a specijalist/specijalistica inženjer/inženjerka prometa (stručni/a specijalist/specijalistica inženjer/inženjerka prometa)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2017-05-16 12:25:31