Specijalistički završni rad pod nazivom Ponašanje mladih hrvatskih potrošača u online kupnji sadrži poglavlja kroz koja teoretski opisuje ponašanje potrošača, tržište krajnje potrošnje, glavne karakteristike online trgovine te najpoznatije svjetske i domaće internet trgovce. Ponašanje potrošača predstavlja oblik ponašanja čovjeka pri nabavi, odnosno kupnji proizvoda ili usluga, a prvenstveno se odnosi na reakcije koje su izražene u procesu kupnje ili potrošnje. Online kupnja je proces u kojem kupci kupuju usluge i proizvode direktno od trgovca u realnom vremenu putem Interneta. Kroz praktični dio specijalističkog završnog rada provedeno je empirijsko istraživanje na temelju postavljenih hipoteza, a instrument korišten u sklopu istraživanja predstavlja anketni upitnik. Anketni upitnik za popunjavanje pripremljen je uz pomoć LimeSurvey alata te distribuiran na oko 1600 e-mail adresa. Rezultati istraživanja – provedene korelacijske analize pokazuju da su sve postavljene hipoteze potvrđene, tj. da “povjerenje potrošača predstavlja medijator utjecaja odabranih čimbenika na kupovne namjere potrošača te medijator utjecaja iskustava online kupovine na sklonosti dijeljenju online iskustava potrošača kroz online pristup “od usta do usta”. U anketnom upitniku postavljeno je nekoliko tvrdnji o novonastaloj situaciji s epidemijom 'corona' virus. Rezultati istraživanja pokazuju da promjene koje su se dogodile vezane za ‘corona’ virus znatno utječu na povjerenje potrošača i njihove kupovne namjere pri online kupnji. Također, brojna istraživanja bilježe golemi rast online kupnje između cijele svjetske populacije, a smatra se da će on i dalje samo rasti. Možda jednom u budućnosti upravo online kupnja postane pristupačan i primaran oblik kupnje svih potrošača.