U ovom završnom radu analizirao se posao i poslovanje poduzeća Entrada d.o.o., koje je u radu detaljnije obrađeno. Na početku rada opisan je nastanak prometa, te kako se dijeli, te koje su djelatnosti cestovnog prometa. Prikazani su opći podaci poduzeća Entrada d.o.o., organizacijska struktura je prikazana pomoću sheme, koja nam objašnjava tko čini Upravu poduzeća, te tko radi pojedini posao. Poduzeće Entrada d.o.o. vrši sluge servisa i tehničke podrške, te nastoji što bolje zadovoljiti kupca. Imaju i partnerske odnose sa sedam tvrtkama, a poduzeće je ujedno i generalni predstavnik programa Lombardini u pet zemalja, uključujući i našu zemlju. Poduzeće vrši djelatnosti poput servisa i popravaka, dostavljanja svojih proizvoda, proizvodi strojeve za šumarstvo i poljoprivredu, te održava zelene površine i vrtove. Kod realizacije novih proizvoda, najprije planiraju i rade po osnovnim idejama, te nabavljaju proizvode koji trebaju poduzeću za proizvodnju vlastitih proizvoda. Provedena je i anketa o ispitivanju zadovoljstva kupaca. Sadržava sveukupno dvadeset i četiri pitanja, koja su podijeljena na odjeljke, a to su demografska pitanja, prodaja, distribucija, servis i održavanje, reklamacije i još su pitanja pod ostalo. Anketa pokazuje koliko su kupci zadovoljni pruženim informacijama i uslugama.