prikaz prve stranice dokumenta Marketing mix na primjeru Sberbank d.d.
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Marketing mix na primjeru Sberbank d.d.
2021. urn:nbn:hr:125:605544
Brkljač, Dubravka
University of Applied Sciences of Rijeka
Business Department

Cite this document

Brkljač, D. (2021). Marketing mix na primjeru Sberbank d.d. (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:605544

Brkljač, Dubravka. "Marketing mix na primjeru Sberbank d.d.." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:605544

Brkljač, Dubravka. "Marketing mix na primjeru Sberbank d.d.." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:605544

Brkljač, D. (2021). 'Marketing mix na primjeru Sberbank d.d.', Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, accessed 10 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:605544

Brkljač D. Marketing mix na primjeru Sberbank d.d. [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka; 2021 [cited 2024 April 10] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:605544

D. Brkljač, "Marketing mix na primjeru Sberbank d.d.", Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, Rijeka, 2021. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:605544

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleMarketing mix na primjeru Sberbank d.d.
Title (english)Marketing mix exemplified by the Sberbank d.d.
AuthorDubravka Brkljač
MentorRobert Strahinja (mentor)
Committee memberDavor Širola (predsjednik povjerenstva)
Committee memberRobert Strahinja (član povjerenstva)
Committee memberZlatko Šehanović (član povjerenstva)
GranterUniversity of Applied Sciences of Rijeka
(Business Department)
Rijeka
Defense date and country2021-07-23, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Abstract
Marketing u bankarskom sektoru, a posebno upravljanje odnosima s klijentima, danas je od izrazite važnosti, posebno u trenutnom kontekstu kada se banke suočene sa gospodarskom krizom te jakom konkurencijom od strane drugih banaka i agencija, kako domaćih tako i stranih. Uloga marketinga u bankarskoj industriji svakodnevno se mijenja. Dugo vremena banke su bile usredotočene samo na odnose s javnošću dok se danas taj fokus preusmjerio da oglašavanje putem digitalnih kanala distribucije te zadovoljavanje potrebe klijenata. Strategija marketinga u bankama uključuje vrlo jasnu definiciju ciljanih klijenata, razvoj marketing miksa banke te planiranje proizvoda i usluga za svako tržište. Glavni aspekti bankarskog marketinga su usluge usmjerene na kupca, dizajn i pružanje takvih usluga. Drugi element u formuliranju marketinške strategije u bankarskom sektoru je razvoj odgovarajućeg marketing miksa (proizvod/usluga, cijena, distribucija i promocija) kako bi se zadovoljile potrebe ciljne skupine kupaca.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:125:605544
Study programmeTitle: Professional Undergraduate Study of Entrepreneurship
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-01-24 13:27:06