Etika predstavlja znanstvenu disciplinu kojom se proučavaju moralna ponašanja. Etično ponašanje je poželjan oblik ponašanja pojedinaca, grupa, zajednica, poduzeća. Etika u poslovanju je sve prisutnija. Suvremena društva sve veći naglasak u poslovanju stavljaju na etična ponašanja, odnosno na potrebu uspostave kvalitetnih i dobrih dugoročnih odnosa sa svim dionicima. Poslovna etika posebno je značajna u bankarskom poslovanju, koje se zasniva na odnosu povjerenja između klijenta i banke, odnosno zaposlenika. Kako bi se to povjerenje pojačalo, zaposlenici stvaraju reputaciju provođenjem etičnog ponašanja, odnosno radeći u obostranom interesu banke i klijenta, a ne na vlastite interese koji štete i banci i klijentu. Propisana etična ponašanja u ophođenju sa klijentima ali i drugim dionicima banke, formalno su iskazana u etičkom kodeksu banke. PBZ javno objavljuje etički kodeks kojim su propisana moralna ponašanja u odnosima sa dionicima, koja teže ispunjavanju osnovnih vrijednosti banke.