U ovom radu razvijen je jednostavan CRM (engl. Customer relationship management) poslovni sustav, odnosno sustav za upravljanje odnosima s klijentima. Sustav je razvijen s ciljem da se u poslovanju olakša pisanje i ispis ponuda i računa te praćenje rada s većim brojem klijenata uz jednostavan prikaz i sortiranje. Sustav osim klijenata, ponuda i računa uključuje i druge poslovne segmente kao što su djelatnici, kontakti i proizvodi. U sustavu se događaji vezani za klijente kronološki prikazuju, a pod te događaje spadaju i ponude i računi za koje je također još uključena i analitika koja uz grafove i brojeve daje osnovne podatke o poslovanju. Izdani računi su u skladu s hrvatskim zakonima, a podaci na njima i sam oblik se mogu posebno namjestiti u postavkama sustava. Sustav predstavlja višekorisničku okolinu u kojoj se korisnicima sustava dodjeljuju ovlasti i prava korištenja koja su u skladu s njihovim stvarnim ovlastima na radnom mjestu. Sustav je razvijen u obliku web aplikacije kako bi bio što dostupniji korisnicima, a proces razvoja sustava i korištene tehnologije su dokumentirani u nastavku rada.