Na području Bosne i Hercegovine se pored poštanskih usluga pružaju i financijske usluge koje su dostupne svim korisnicima, fizičkim i pravnim osobama. Korisnici su u mogućnosti u poštanskim uredima ostvariti skoro sve usluge koje mogu ostvariti i u bankama i ostalim financijskim institucijama kao što su usluge gotovinskih uplata, isplate gotovine s kartica bankovnih računa na nacionalnom i međunarodnom nivou, usluge štednje, usluge slanja i primitka novca unutar Bosne i Hercegovine i u inozemstvu, otvaranja žiro i tekućih računa, ugovaranje osiguranja i štednje, itd.S obzirom na postojanje triju konstitutivnih naroda unutar Bosne i Hercegovine, određene su tri poštanske administracije koje rade po temeljnim načelima Agencije za poštanski promet Bosne i Hercegovine kako bi sve usluge bile obavljene pouzdano, racionalno, učinkovito i brzo.Kako bi se korisnicima omogućilo brže i jednostavnije korištenje usluga, poštanske administracije prate i razvijaju nove načine poslovanja, razne oblike bezgotovinskog plaćanja i ostale oblike financijskih usluga koje se pružaju korisnicima