U suvremenom poslovanju svaka se tvrtka susreće sa brojnim preprekama te mora posezati za fleksibilnošću, domišljatošću i konačno, profesionalnošću. Cilj svake tvrtke jest dostizanje određenog stupnja profesionalnosti koji bi joj dugoročno osiguravao poziciju konkurentnosti na tržištu. Razni su oblici kojima to tvrtke postižu, međutim najpouzdaniji i dugoročno najisplativiji potez jest uvođenje sustava upravljanja kvalitetom u svoje poslovanje. Razvojem tehnologije nužna je i prilagodba na modernizaciju u svakom pogledu, kako bi se pobudio interes klijenta i utjecalo na njegovo ponašanje. Klijent kao potrošač proizvoda i usluga iz daljnjeg teksta je glavni razlog postojanja tvrtke Interadria SC d.o.o. te se tvrtka kontinuirano usavršava u svojoj ponudi proizvoda i usluga s ciljem pribavljanja potencijalnih kupaca i partnera te zadržavanja postojećih. Ključnu ulogu u postizanju boljeg plasmana na tržištu jest uvođenje sustava upravljanja kvalitetom ISO 9001, obuka ljudskih potencijala te provođenje internog audita. Poštujući Pravila sustava upravljanja kvalitetom, tvrtka je unaprijedila i usavršila svoje poslovanje i stvorila bolji imidž. U tome joj je uvelike pomoglo i educirano osoblje koje je sprovodilo interni audit na profesionalan način. U radu će se prikazati i konkretan primjer internog audita od strane educiranog osoblja odnosno određene zaposlenice.