U radu je obrađena tema Organizacije rada u Odjelu sortiranja Rijeka koja djeluje na području Primorsko-goranske i Istarske županije. Odjel sortiranja Rijeka (u daljnjem tekstu: sortirnica), kao organizacijski dio Sektora sortiranja, od velike je važnosti jer svojim radom i uslugama koje nudi olakšava svakodnevni život građanima Primorsko - goranske i Istarske županije. Sortirnica obavlja poslove prijma, usmjeravanja i dijela prijenosa poštanskih pošiljaka u vezi s pripremom pošiljaka za prijevoz i dijela prijenosa u prispijeću, kao i osiguravanje pristupa mreži. Svaka organizacijska cjelina sortirnice mora imati točno propisano vremensko razdoblje u kojem svaki podproces rada (podjela pošiljaka po ormarima, kartiranje, izrada zaključaka i dr.) mora biti završen. Uvođenjem aplikacije MIPS u poštanskim uredima diljem RH međusobno su se povezali sviuređaji kako bi poslovanje moglo što bolje i lakše funkcionirati kroz aplikaciju. MIPS osim programa za prijam pošiljaka, brzojavno poslovanje, obuhvaća i programe za razradu, isporuku i dostavu pošiljaka.