U ovom završnom radu na temelju hrvatskog poduzeće HS Produkt d.o.o., od njegovog osnutka do danas, prikazat će se proces postupnog, ali kontinuiranog unapređivanja kvalitete proizvoda s ciljem zadovoljavanja zahtjeva tržišta. Definiranjem i objašnjenjem kvalitete, kao i ostalih pojmova, koji su usko vezani i neophodni za razumijevanje kvalitete i procesa postizanja iste, ukazati će se na sve što ne smije biti zanemareno. Naravno svi ti segmenti vezani za kvalitetu moraju biti ispunjeni, ako poduzeće ima misiju i viziju biti uspješno i prepoznatljivo, kako na lokalnoj tako i na svjetskoj razini. Neprestano aktualna tema vezana za proizvodnju i industriju oružja povezuje se sa najvećim i najmnogoljudnijim državama, ali poduzeće HS Produkt je pokazatelj uspješnosti i prepoznatljivosti diljem svijeta, usprkos tome što se nalazi u neusporedivo manjoj i malobrojnijoj Republici Hrvatskoj. Svojim pištoljima i jurišnim puškama koje proizvode, ispunjavaju sve potrebne segmente i norme te zahtjeve za kvalitetom od strane dobavljača, kupaca, kao i cjelokupnog tržišta. Uz niz dobivenih priznanja i nagrada za svoj rad i proizvode, vidljiva je težnja za daljnjim zadovoljavanjem kvalitete proizvoda, kao i sigurnosti kupaca i korisnika.