prikaz prve stranice dokumenta ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“
2017. urn:nbn:hr:125:450626
Šoufek, Davor
Veleučilište u Rijeci
Prometni odjel

Citirajte ovaj rad

Šoufek, D. (2017). ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“ (Završni rad). Rijeka: Veleučilište u Rijeci. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:450626

Šoufek, Davor. "ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“." Završni rad, Veleučilište u Rijeci, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:450626

Šoufek, Davor. "ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“." Završni rad, Veleučilište u Rijeci, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:450626

Šoufek, D. (2017). 'ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“', Završni rad, Veleučilište u Rijeci, citirano: 19.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:450626

Šoufek D. ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“ [Završni rad]. Rijeka: Veleučilište u Rijeci; 2017 [pristupljeno 19.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:450626

D. Šoufek, "ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“", Završni rad, Veleučilište u Rijeci, Rijeka, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:450626

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:450626
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“
AutorDavor Šoufek
MentorMarino Golob (mentor)
Član povjerenstvaIvica Barišić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaTamara Polić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Rijeci
(Prometni odjel)
Rijeka
Datum i država obrane2017-10-31, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
U radu je obrađena tema Zadovoljstvo korisnika usluge transporta tvrtke Šoufek transport. Budući da je svakim danom konkurencija na transportnom tržištu sve veća, transportne tvrtkese moraju više bazirati na zadovoljstvo korisnika. Globalizacija svjetskog tržišta zahtijeva od transportnih tvrtkimodernizaciju i specijalizaciju te svakodnevnu komunikaciju s potencijalnim partnerima koju mogu ostvariti putem marketinškog oglašavanja kako bi bili konkurentni na tržištu. Preduvjet za obavljanje međunarodnog cestovnog prijevoza robe je pribavljanje raznih dozvola. Zadovoljstvo korisnika usluge transporta može se povećati pravilnom organizacijom transporta, suvremenim vozilima i opremom za zaštitu tereta, dostavom na vrijeme i sl. Kvalitetno pružena usluga će zainteresirati klijente za kupnju, postići će zadovoljstvo kod klijenata, te će izgraditi i zadržati njihovu lojalnost.U svrhu izrade rada provedena je anketa na primjeru transportne tvrtke o zadovoljstvu korisnika uslugama transporta, te su rezultati ankete prikazani u radu.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:125:450626
Studijski programNaziv: Cestovni promet
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/ prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka prometa (bacc. ing. traff .)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-03-18 07:17:26