Operacijski menadžment poduzeća odgovoran je za sve aktivnosti koje su potrebne za upravljanje procesima proizvodnje robe i pružanja usluga. Upravljanje operacijama uključuje planiranje, organiziranje, vođenje, upravljanje ljudskim resursima i kontroliranje operativnih aktivnosti unutar poduzeća kako bi se postigla učinkovitost, produktivnost, kvaliteta i profitabilnost. Upravljanje operacijama poduzeća uključuje širok raspon aktivnosti koje se odnose na proizvodne procese i procese usluga. Upravljanje operacijama poduzeća je ključni dio svakog poduzeća koji igra važnu ulogu u postizanju konkurentnosti na tržištu i osiguravanju dugoročnog uspjeha. Japanski principi upravljanja operacijama poduzeća su postali sinonim za učinkovitost, kvalitetu i konkurentnost na globalnom tržištu. Nakon Drugog svjetskog rata, japanska poduzeća poput Toyote, Sonya i Honde postala su poznata po svojim izvrsnim operacijskim sustavima koji su omogućili visoku razinu produktivnosti i efikasnosti. U ovom diplomskom radu teorijski su objašnjene pretpostavke operacijskog menadžmenta, japanski principi upravljanja te implementacija japanskih principa upravljanja u operacijama poduzeća. U praktičnom dijelu navodi se i primjer proizvodnog sustava poduzeća Toyota.