Danas postoji velik broj različitih normi kvalitete razvijenih za gotovo sva područja ljudskog djelovanja. Kvalitete, norme i certifikati veoma su bitni za uspjeh poduzeća, konkurentnost, a time i postizanje profita. Normizacijom se nastoji uspostaviti sustav kvalitete koji će ostvariti uspješnost poduzeća. Kako bi se poduzeće osiguralo da su norme dobro provedene, mora provoditi interni audit. Interni audit mogu provoditi educirani zaposlenici poduzeća ili se može provoditi outsourcingom, kao što je slučaj u poduzeću Klimavent. Pojašnjavanjem teorijskih odrednica upravljanja kvalitetom i normizacije daje se uvod u pojam audita, koji je važan za svako proizvodno i uslužno poduzeće koje želi biti konkurentno na tržištu. Audit se u poduzeću Klimavent provodi interno i eksterno, gdje se eksterno odnosi na certificiranje, odnosno recertificiranje sukladno normama ISO 19011:2011 i ISO 14001:2015. Prikaz se internog audita daje detaljnije zbog veće dostupnosti podacima i konstantne potrebe i želje menadžmenta da poduzeće održi kvalitetu i položaj na tržištu. Vanjski se audit kratko objašnjava na primjeru izvješća o recertifikacijskom auditu u 2014. godini.