S obzirom na temeljnu djelatnost i obim poslovanja, Jadrolinija je važan činitelj brojnih gospodarskih djelatnosti hrvatskog gospodarstva. Tržišni položaj Jadrolinije uvjetovanje njenim strateškim položajem, vlasništvom države, te činjenicom da output ima obilježja javne usluge. Način upravljanja rizikom uz izravno sudjelovanje države oblikovao je poslovno nasljeđe koje se temelji na tradicionalnom upravljačkom i organizacijskom konceptu. Promjena i zaokret u smjeru vrijednosne i tržišno orijentirane poslovne koncepcije postaje sve veći imperativ uvjetovan brojnim činiteljima u poslovnom okruženju; zahtjevima i sklonostima potrošača ali i otvaranju tržišta za konkurenciju. Upravljanje konkurentnošću, odnosom cijene i kvalitete najvažniji je element oblikovanja buduće poslovne politike ove tvrtke s ciljem postizanja dugoročne održivosti poslovanja. Oblikovanje načina prodaje i plasmana imaju važnu ulogu u ovom nastojanju, a s obzirom na suvremene tehnološke i društvene postavke, nužan je preduvjet unapređenje ovih procesa korištenjem online komunikacijskih kanala. Osnova za razvoj ovih komunikacijskih i prodajnih instrumenata je informacijska tehnologija i integrirani informacijski sustav za podršku upravljačkim, servisnim i operativnim procesima, kakav se u Jadroliniji već dvadesetak godina sustavno razvija i nadograđuje. Projekt eJadrolinija ima za cilj unapređenje prodaje implementacijom instrumenata temeljenih na informacijskoj tehnologiji; prepaid kartice, web trgovina, mobilna aplikacija, otočne iskaznice. Statistički podaci upućuju na intenzivan porast ovih načina kupoprodaje, a korištenje moderne tehnologije pruža i neograničene mogućnosti organizacije prodajnog i promotivnog procesa putem agencija, što pokazuje da je projekt usklađen sa osnovnim strateškim poslovnim ciljevima.