prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju
2020. urn:nbn:hr:125:318889
Botaš, Saša
Veleučilište u Rijeci

Citirajte ovaj rad

Botaš, S. (2020). Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju (Završni rad). Rijeka: Veleučilište u Rijeci. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:318889

Botaš, Saša. "Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju." Završni rad, Veleučilište u Rijeci, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:318889

Botaš, Saša. "Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju." Završni rad, Veleučilište u Rijeci, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:318889

Botaš, S. (2020). 'Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju', Završni rad, Veleučilište u Rijeci, citirano: 01.04.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:318889

Botaš S. Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju [Završni rad]. Rijeka: Veleučilište u Rijeci; 2020 [pristupljeno 01.04.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:318889

S. Botaš, "Upravljanje kvalitetom u hotelskom naselju", Završni rad, Veleučilište u Rijeci, Rijeka, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:318889

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:318889
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUpravljanje kvalitetom u hotelskom naselju
AutorSaša Botaš
MentorSanja Zambelli (mentor)
Član povjerenstvaAnita Stilin (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaDenis Buterin (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Rijeci
Rijeka
Datum i država obrane2020-10-21, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Važnost uspjeha danas na globalnom tržištu, bez obzira na djelatnost kojom se neko poduzeće bavi, svakako je kvaliteta proizvoda ili usluge koje to poduzeće nudi. Kako bi se uopće postigao određeni nivo kvalitete, potrebno je steći određene okolnosti te ulagati u razvoj poslovanja, tehnološke novitete, radnu snagu i sve ostalo što prati poslovanje. Turizam, kao najjača gospodarska grana u Hrvatskoj svakako prati promjene na tržištu i prilagođava im se kroz ulaganje u kvalitetu vlastitog... Više proizvoda. Hotelski turizam kao takav odavno se izdigao iznad ponude klasičnog noćenja, sunca i mora. Kako bi zadovoljili zahtjeve gostiju koji se sve više i više okreću kvaliteti, hoteli su ulaganjem u modernizaciju objekata (trokrevetne, četverokrevetne sobe, apartmani, bazeni unutarnji i vanjski, sa slatkom i morskom vodom), gastro ponude (gluten free hrana, antialergijski programi, programi za dijabetičare i sl.) te slobodnih aktivnosti (sportski tereni, izleti, koncerti i sl.) podigli kvalitetu usluge, ali i vlastite zvjezdice. Praćenje i upravljanje kvalitetom neophodno je kako bi se ostvarilo unapređenje kvalitete u cilju postizanja konkurencije i dostizanja izvrsnosti poduzeća. Najveće priznanje za uspjeh u radu hotelima su ocjene koje dobivaju od samih klijenata (gostiju), koji svoje zadovoljstvo prenose dalje i time daju najbolju reklamu hotelu, kao i ocjene tour operatera ili turističkih agencija koje zadovoljne goste ponovno dovode i slijedeće godine. Svojim uspješnim radom hoteli pridonose razvoju područja na kojem se nalaze, lokalnoj zajednici, ali i samoj državi. Sakrij dio sažetka
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:125:318889
Studijski programNaziv: Poduzetništvo
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-12-03 12:25:27
accessibility

closePristupačnostrefresh

Ako želite spremiti trajne postavke, kliknite Spremi, ako ne - vaše će se postavke poništiti kad zatvorite preglednik.