Pages
-
-
ZADOVOLJSTVO KORISNIKA KVALITETOM USLUGA JAVNOG GRADSKOG PRIJEVOZA U GRADU RIJECI
-
Patrizia Švob U ovom se završnom radu pokušava utvrditi zadovoljstvo korisnika uslugama javnog gradskog prijevoza u gradu Rijeci. Cilj ovog rada je istraživanje poduzeća koje se bavi javnim gradskim te prigradskim prijevozom ali isto tako i poduzeća koje obavlja prodaju karata za gradski i prigradski prijevoz. S obzirom da se radi o velikim poduzećima u prvom dijelu rada daje se kratki pregled ključnih obilježja velikih poduzeća kao i opis, te usluge koje pružaju KD Autotrolej d.o.o. i Rijeka...
-
-
ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGA AUTOBUSNOG KOLODVORA ŽABICA U RIJECI
-
Tamara Babić U teorijskom dijelu rada obrađen je opći pojam, karakteristike, sadržaji i usluge autobusnih kolodvora te opći pojam marketinga i zadovoljstva korisnika u poslovnoj organizaciji. Također su analizirana istraživanja drugih autora u spomenutom području te su izdvojeni čimbenici koji su povezani sa zadovoljstvom korisnika usluga autobusnih kolodvora. Praktični dio ovog završnog rada je bio ispitati odabrane socio-demografske karakteristike i zadovoljstvo korisnika usluga autobusnog...
-
-
ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGA JAVNOG PROMETA U GRADU BEČU
-
Silvana Škorić U ovom završnom radu temeljito i sustavno opisuje se javni gradski prijevoz grada Beča. Grad u kojem brzo, lako i ugodno javnim prijevozom možete stići skoro do bilo kojeg njegovog dijela, u kojem tramvaji stižu točno u minutu, gdje vam nove tehnologije olakšavaju svakodnevni život, od putovanja, preko stanica, do obavještenja kako stići na odredište. U suvremenim gradovima promet je jedan od najvećih problema. Veliki gradovi su previše opterećeni zastojima u prometu,...
-
-
ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGA PODUZEĆA DARKO TOURS D.O.O. DESINIĆ
-
Marina Belošević U teorijskom dijelu rada obrađeni su opći pojmovi logistike i njenih srodnih grana, njene karakteristike te povezanost logistike s marketingom. Također objašnjena je definicija zadovoljstva korisnika usluga uz činitelje uspješnosti i konkurentnosti i samom ulogom marketinga u poslovanju poduzeća. U praktičnom dijelu završnog rada kako bi se saznalo koliko je zadovoljstvo korisnika usluga tvrtke DARKO TOURS d.o.o. DESINIĆ korisnici su odgovarali na anketu koja je sadržavala pitanja...
-
-
ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGA PODUZEĆA ENTRADA D.O.O. ŠUŠNJEVICA
-
Jelena Kontuš Staraj U ovom završnom radu analizirao se posao i poslovanje poduzeća Entrada d.o.o., koje je u radu detaljnije obrađeno. Na početku rada opisan je nastanak prometa, te kako se dijeli, te koje su djelatnosti cestovnog prometa. Prikazani su opći podaci poduzeća Entrada d.o.o., organizacijska struktura je prikazana pomoću sheme, koja nam objašnjava tko čini Upravu poduzeća, te tko radi pojedini posao. Poduzeće Entrada d.o.o. vrši sluge servisa i tehničke podrške, te nastoji što bolje...
-
-
ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGA ŽELJEZNIČKOG ČVORIŠTA KOLODVORA VINKOVCI
-
Mateja Vujica Tema ovog rada je željeznički kolodvor Vinkovci i uvjeti koje kolodvor mora ispuniti kako bi zadovoljio potrebe svojih korisnika. Osnovna svrha ovoga rada bila je ocijeniti zadovoljstvo korisnika usluga željezničkog čvorišta kolodvora Vinkovci. Zadovoljstvo korisnika može se ispitati na više načina, a u radu je prikazano anketno istraživanje zadovoljstva korisnika željezničkog čvorišta kolodvora Vinkovci. Rad se sastoji od bitnih značajki vezanih za sam kolodvor Vinkovci i od...
-
-
ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGAMA LJEKARNE
-
Loredana Striebl Ljekarništvo zdravstvena djelatnost koja obuhvaća nabavu, izradbu i čuvanje lijekova,
ispitivanje njihovih svojstava i kakvoće, opskrbu stanovništva lijekovima i drugim sredstvima
za zaštitu zdravlja te pružanje kvalitetne i stručne zdravstvene usluge. Prva javna ljekarna u
Hrvatskoj, čije je postojanje potvrđeno 1271. godine, bila je ona u Trogiru.
Značenje pojma kvalitete prošireno je, a uključuje proizvodnju bez pogrešaka,
kontinuirano poboljšavanje i usredotočenost...
-
-
ZADOVOLJSTVO KORISNIKA USLUGE TRANSPORTA
TRVTKE „ŠOUFEK TRANSPORT“
-
Davor Šoufek U radu je obrađena tema Zadovoljstvo korisnika usluge transporta tvrtke Šoufek
transport. Budući da je svakim danom konkurencija na transportnom tržištu sve veća,
transportne tvrtkese moraju više bazirati na zadovoljstvo korisnika. Globalizacija svjetskog
tržišta zahtijeva od transportnih tvrtkimodernizaciju i specijalizaciju te svakodnevnu
komunikaciju s potencijalnim partnerima koju mogu ostvariti putem marketinškog
oglašavanja kako bi bili konkurentni na tržištu....
-
-
ZADOVOLJSTVO KUPACA NA CRODUXU
-
Danijela Klarić Konkurentsko okruženje na tržištu u posljednjih nekoliko godina uvelike se promijenilo. Kao posljedica internacionalizacije i globalizacije gospodarstva postalo je teško predvidjeti ulazak novih konkurenata na tržište. Napredak tehnologije i povećani zahtjevi kupaca proizvoda, odnosno korisnika usluga, u pogledu cijene i kvalitete predstavljaju probleme za poduzeća. Kako bi opstala na tržištu i mogla se dalje razvijati, među svom tom konkurencijom poduzeća moraju osigurati...
-
-
ZADOVOLJSTVO TURISTIČKIH GOSTIJU NA PODRUČJU ISTOČNE OBALE ISTRE
-
Elin Knapić Ovaj završni rad na temu Zadovoljstva turističkih gostiju na području istočne obale Istre prvenstveno je istraživački rad u kojem će se prezentirati rezultati anketnog upitnika provedenog na uzorku 100 ispitanika koji su na području Labina i Rapca, odnosno istočne Istre, boravili turistički. Upitnikom se uz demografske specifičnosti posjetitelja ispituje njihova dnevna potrošnja, zadovoljstvo smještajnim objektima, ugostiteljskim objektima, profesionalnošću turističkih...
-
-
ZAPOVIJEDANJE I RUKOVOĐENJE PRILIKOM KATASROFALNIH POTRESA
-
Matija Raspor Republika Hrvatska se nalazi na seizmički vrlo aktivnom području. Kroz povijest možemo vidjeti veliki broj zabilježenih katastrofalnih potresa, a posljednji od njih dogodio se u prosincu 2020. godine na području Banovine prilikom čega se moglo vidjeti koliko je značajna organizacija rukovođenja, kao i obuka rukovodećih kadrova za zapovijedanje i rukovođenje prilikom katastrofa
odnosno za stožerno zapovijedanje. Vatrogasni zapovjednici pri vođenju takvih intervencija suočeni su s...
-
-
ZAPOVIJEDANJE I RUKOVOĐENJE VATROGASNIM
INTERVENCIJAMA ISPOD VODENE POVRŠINE
-
Vedran Butorac Radnih materijala na ovu temu je vrlo malo i dosta se razlikuju. Najveću bazu podataka i iskustva imaju svjetske vojne strukture i ne iznose ih u javnost. Naspram tomu podvodnih udesa je relativno puno u odnosu na informiranost i upućenost javnosti u iste. To govori da se bez mnogo iskustva ne može donositi zaključke niti napredovati u razvoju taktike i sustava rukovođenja i zapovijedanja. Ovaj specijalistički završni rad je zbroj znanja i iskustva te kritičke analize različitih...
Pages
